电商客服

岗位职责：
1、负责处理电商平台的客户售前咨询、售中跟进及售后维护，给予用药指导；
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、协助运营进行产品基本优化；

岗位要求：
1.女性，一年以上网店客服经验；
2.大专以上学历，电商类或营销类专业优先考虑；
3.文字表达能力强，有一定的应变力和解决问题的能力；
4.打字速度较快，熟练运用office办公软件；
5.耐心细致，有一定的情绪控制能力。
待遇：2500底薪+绩效+提成。周休一天，节假日调休。转正后可购买社保，有意者直接电联
联系时请说明在YCQQ看到招聘信息

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